Entrepreneur ผู้ประกอบการนักมองหาโอกาส สร้างธุรกิจที่ประสบความสําเร็จ

1. ทักษะการจัดการ และ ความรู้พื้นฐานในการทำธุรกิจ

ผมคิดว่า ทักษะที่เราควรมีก่อนจะเริ่มธุรกิจคือทักษะการจัดการและความรู้พื้นฐานในการทำธุรกิจครับ ซึ่งทักษะการจัดการ หรือ management skill คือ ส่วมผสมของทักษะพื้นฐานในการบริหารธุรกิจและองค์กรให้สามารถดำเนินการได้ 

ผมคิดว่า ถ้าต้องยกตัวอย่างความรู้พื้นฐานในการทำธุรกิจละก็ 6 ความรู้ด้านล่างนี้จะเป็นคุณลักษณะของผู้ประกอบการที่สำเร็จส่วนใหญ่มีกันครับ

• Pain point คือ แนวคิดที่ว่า ปัจจุบันมีหลากหลายปัญหาที่ลูกค้าประสบพบเจอ แต่ยังไม่ได้มีธุรกิจไหนเข้าไปแก้ไขอย่างจริงจัง ซึ่งผมคิดว่า Pain point เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการที่อยากจะเริ่มธุรกิจควรคิดเป็นอย่างแรกๆ เลยครับ เพราะจุดนี้จะช่วยให้เราสร้างสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างแท้จริง และทำให้เรามีรายได้อย่างยั่งยืนครับ

• SWOT คือ การมองหาโอกาสและอุปสรรคจากปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายในที่มาจากจุดแข็งและจุดอ่อนของเราครับ สิ่งที่ทำให้ Entrepreneur สามารถมองหาโอกาสจากสิ่งต่างๆ ได้ ก็เพราะสามารถมองสิ่งต่างๆ อย่างเป็นระบบ เหมือนการวิเคราะห์ SWOT นี่แหละครับ ดังนั้นการมีเครื่องมือวิเคราะห์พื้นฐานอย่าง SWOT ไว้ จะเป็นรากฐานสำคัญในการเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จครับ

• Business model canvas คือ ไอเดียภาพรวมธุรกิจของเราว่ามีสามารถสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้าและสร้างรายได้กลับมาให้เราได้อย่างไร ซึ่งจะประกอบไปด้วยการสร้าง Value Proposition ที่ตอบโจทย์ Pain Point ของลูกค้า ทรัพยากรที่ต้องใช้ โครงสร้างต้นทุนที่ต้องแบกรับ รวมถึงการทำ CRM ให้ธุรกิจของเราสามารถเกิดการสร้างรายได้อย่างยั่นยืนครับ ดังนั้นทักษะการเขียน Business Model เป็นสิ่งที่สำคัญมากๆ ครับ ในการเป็นผู้ประกอบการที่ดี

• OKR คือ การวางเป้าหมายที่วัดผลได้ ด้วยการวางผลลัพธ์ที่ต้องเกิดขึ้นเพื่อทำให้เป้าหมายเป็นจริง ซึ่งทักษะการตั้งเป้าหมายเป็นเรื่องที่ผู้ประกอบการไม่ควรมองข้าม เพราะ การตั้งเป้าหมายที่สามารถวัดผลได้และทำได้จริงจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของธุรกิจเราเลยก็ว่าได้ครับ

• Action plan คือ การวางแผน หลายๆ ครั้ง เรามีฝันอยากจะเป็นผู้ประกอบการ เป้าหมายก็มีแล้ว OKR ก็ตั้งแล้ว ขาดก็แค่แผนการกับการลงมือทำนี่แหละครับ ซึ่งผู้ประกอบการส่วนใหญ่ที่ประสบความสำเร็จนั้นมักจะมี Action Plan คร่าวๆ ในระดับนึง เพื่อเป็นการบังคับตัวเองให้ลงมือทำมากกว่าการคิดอยู่ในหัวนั่นเอง

• Digital marketing คือ การทำตลาดเพื่อเข้าถึงลูกค้าของผ่านสื่อออนไลน์ ซึ่งในโลกธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและโลกออนไลน์ เป็นเรื่องที่เลี่ยงไม่ได้เลยที่ผู้ประกอบการยุคใหม่จะต้องมีความรู้พื้นฐานด้านการตลาดออนไลน์ไว้สำหรับการวางกลยุทธ์การตลาดครับ

2. ทักษะการแก้ปัญหา

ปัญหาเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องเจอในทุกช่วงเวลาการบริหารธุรกิจครับ ซึ่งปัญหาที่ว่าก็ไม่ใช่แค่การแก้ไขปัญหาให้กับธุรกิจเท่านั้นนะครับ แต่รวมถึงการแก้ปัญหาให้กับลูกค้า รวมถึงไปการแก้ Pain Point ก็เป็นสิ่งที่ต้องการทักษะ Problem Solving ทั้งสิ้นครับ

ดังนั้นการมีทักษะการแก้ปัญหาที่เป็นระบบ เป็นขั้นเป็นตอน แยกปัญหาใหญ่ๆ ออกเป็นปัญหาย่อยๆ เพื่อวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา และการวางแผนแก้ไข จึงเป็นสิ่งที่สำคัญมากๆ ในการช่วยให้ธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จครับ

3. ทักษะการตัดสินใจ

ทักษะ Decision making เป็นทักษะสำคัญของผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมักจะมีติดตัวกัน และใช้กันอย่างช่ำชองครับ เพราะทุกการเติบโตของธุรกิจเกิดจากการตัดสินใจของเจ้าของกิจการทั้งสิ้นครับ ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจใหญ่ๆ อย่างการลงทุนในเทคโนโลยี การพัฒนาสินค้าเพื่อบุกตลาดใหม่ หรือไปจนกระทั่งการตัดสินใจเล็กๆ อย่างการเลือก 

ดังนั้นถ้าอยากจะเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จละก็ ต้องฝึกฝันให้ตัวเองตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดนะครับ

4. ทักษะการสื่อสาร

การสื่อสารเป็นสิ่งที่สำคัญมากๆ กับผู้ประกอบการยุคใหม่ โดยเฉพาะถ้าเราเป็น Entrepreneur ที่เริ่มต้นทำธุรกิจใหม่ๆ หรือสินค้าและบริการใหม่ๆ ที่ตลาดไม่รู้จักครับ

มีหลากหลายธุรกิจเลยที่ล้มเหลวเพราะว่าไม่สามารถสื่อสารไอเดียของธุรกิจตัวเองให้กับลูกค้าเข้าใจได้ และพ่ายแพ้ให้กับคู่แข่งหน้าใหม่ที่มีไอเดียแทบจะเหมือนกันแต่สื่อสารได้ดีกว่าครับ

ทักษะด้านการสื่อสารจะยิ่งเป็นปัญหาอย่างมากกับ Introvert ที่อยากเป็นผู้ประกอบการ แต่ไม่ชอบการเข้าสังคม แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะไม่มีทางแก้เลยนะครับ เพราะมีงานวิจัยพบว่า คนที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่เป็น Introvert เกินครึ่งเลยด้วยซ้ำ

ดังนั้นไม่ว่าเราจะเป็นคนแบบไหน แต่ถ้าเราอยากเป็นผู้ประกอบการที่กำลังจะเริ่มธุรกิจใหม่ๆ ทักษะการสื่อสารและเข้าสังคมจะเป็นตัวแปรสำคัญที่พาธุรกิจเรารุ่งหรือร่วงเลยทีเดียวครับ

5. ทักษะภาษาอังกฤษ

ผมคิดว่าทักษะภาษาอังกฤษเป็นสิ่งที่คนมองข้ามไปมากๆ เลยครับ ทั้งที่จริงๆ แล้วการเข้าใจในภาษาอังกฤษเป็นส่วนสำคัญในการเข้าถึงความรู้อีก 80% ของโลกเราเลยก็ว่าได้ครับ เพราะหนังสือและงานวิจัยด้านเทคโนโลยีต่างๆ ล้วนถูกเขียนด้วยภาษาอังกฤษทั้งสิ้น

ดังนั้นทักษะด้านภาษาอังกฤษจะเป็นสิ่งที่ช่วยให้เรามีวิสัยทัศน์ที่กว้างไกลมากขึ้น เห็นโอกาสในการทำธุรกิจมากขึ้น และช่วยให้มีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้นครับ 

แน่นอนว่าก็มีผู้ประกอบการหลากหลายคนที่ไม่ได้เก่งภาษาอังกฤษก็ประสบความสำเร็จได้ แต่ผมคิดว่าในยุคก่อน การเข้าถึงการเรียนภาษาอังกฤษอย่างมีคุณภาพอาจจะเป็นเรื่องที่ค่อนข้างยากเมื่อเทียบกับสมัยนี้ ซึ่งถ้าคนยุคก่อนเข้าถึงการเรียนได้ง่ายแบบเรา ผมคิดว่าพวกเค้าคงไม่ลังเลที่จะเรียนแน่นอนครับ

ดังนั้นผมคิดว่าเราไม่จำเป็นที่ต้องปิดโอกาสในการเข้าถึงความรู้มากมายด้วยการไม่รู้ภาษาอังกฤษเลยครับ เราสามารถเรียนภาษาอังกฤษด้วยตัวเองได้ง่ายๆ เพื่อเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจของเราครับ

6. ทักษะการพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส (Resilience)

Resilience คือ ความสามารถในการฟื้นตัวจากวิกฤต หรือที่คนส่วนใหญ่ชอบเรียกกันว่า การล้มแล้วลุกให้ไว นั่นเองครับ ผมคิดว่าในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความสามารถในการฟื้นตัวจากวิกฤต และพลิกวิกฤตเหล่านี้ให้เป็นโอกาสเป็นทักษะที่เราจะเห็นได้บ่อยๆ กับนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จครับ ไม่ว่าจะเป็น Elon Musk ที่ก่อนจะทำ Tesla สำเร็จ ก็เจอวิกฤตมากมายมาก่อน หรือ 

ดังนั้น Resilience จึงเป็นทักษะที่สำคัญมากๆ กับการเป็นผู้ประกอบการที่อยากจะประสบความสำเร็จในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วครับ

7. Soft Skills อื่นๆ

Soft skills คือ ทักษะโดยทั่วไปที่สามารถใช้ได้ในทุกอาชีพ ซึ่งทักษะด้านบนที่ผมยกตัวอย่างไปก็เป็น Soft Skill บางส่วนครับ แต่ว่าที่ผมยกให้เป็นทักษะหลักในวิชาชีพ หรือ Hard Skill เลย นั่นเป็นเพราะว่าการจะเป็นผู้ประกอบการที่ดีได้นั้นมักจะมีทักษะที่ว่ามาทั้งหมดติดตัวครับ เพราะทักษะเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญต่อการประสบความสำเร็จในฐานะของ Entrepreneur นั่นเอง

ซึ่งถ้าถามว่ามี Soft Skills อื่นๆ ที่น่าสนใหมละก็ ผมขอยกมาสัก 5 Soft Skill ที่น่าสนใจสำหรับคนที่อยากจะเตรียมความพร้อมให้ตัวเองเป็น Entrepreneur ที่ประสบความสำเร็จครับ

• Leadership หรือ ทักษะความเป็นผู้นำ เป็นสกิลที่มีความจำเป็นอย่างยิ่งครับ เพราะหลายๆ ครั้ง การเป็นเจ้าของธุรกิจจำเป็นที่ต้องมีการบริหารคน มีการสร้างแรงบันดาลใจ เพื่อให้ธุรกิจเดินหน้าต่อไปได้นั่นเอง

• Negotiation หรือ ทักษะการเจรจาต่อรอง เป็นทักษะที่จะช่วยให้การทำงานในฐานะของผู้ประกอบการราบรื่นมากๆ ครับ เพราะการเข้าใจในรักษาผลประโยชน์ของบริษัท และการสร้างความสัมพันธ์ต่างๆ เป็นหนึ่งในปัจจัยความสำเร็จของธุรกิจในยุคนี้เลยครับ

• Storytelling คือ ทักษะการเล่าเรื่อง หรือ การนำเสนอไอเดียให้มีความน่าสนใจผ่านการเล่าเรื่องครับ ทักษะนี้จะเป็นสิ่งที่จะยกระดับการสื่อสารของเราให้ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเลยครับ

• Critical thinking คือ การคิดเชิงวิพากษ์ หรือ การคิดวิเคราะห์อย่างมีเหตุผล และมองสิ่งต่างๆ ในพื้นฐานของความเป็นจริง เพื่อเข้าใจในสิ่งต่างๆ อย่างละเอียด ซึ่งการคิดเชิงวิพากษ์จะช่วยให้เราสามารถแยกแยะได้ว่าข้อมูลไหนควรเชื่อและไม่ควรเชื่อในโลกที่เต็มไปด้วยข้อมูลครับ

• Lifelong learning คือ แรงผลักดันในการเรียนรู้ด้วยตนเอง ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญสุดๆ ไปเลยในโลกที่อะไรๆ ก็มีมาให้เรียนรู้ตลอดเวลาครับ ถ้าอยากจะเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จในยุคนี้ละก็ ทักษะนี้เป็นสิ่งที่ขาดไปไม่ได้เลยครับ

สรุปการเป็นผู้ประกอบการ Entrepreneur

จบกันไปแล้วครับ สำหรับบทความนี้ เราได้รู้ว่าการเป็นผู้ประกอบการต้องมีทักษะและมายเซ็ทพื้นฐานเพื่อเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จในโลกยุคใหม่ หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกท่านในการสร้างฝันการเป็น Entrepreneur ให้เป็นจริงครับ